Nhân viên Tư vấn - Chăm sóc Khách hàng

Tìm hiểu nhu cầu và xây dựng lộ trình học phù hợp cho học viên.

Tư vấn phương pháp và khóa học tại trung tâm cho học viên mới.

Làm việc trên data có sẵn, follow up và hỗ trợ học viên hoàn tất đăng ký.

Chủ động lập kế hoạch cá nhân, hoàn thành KPI và target được giao.

Chăm sóc học viên xuyên suốt, đảm bảo tỷ lệ tái đăng ký và referral.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm học viên.

Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc học viên và vận hành khi cần.

Chuyên môn: Đã tốt nghiệp hoặc đang theo học chuyên ngành liên quan đến QTKD, Bán hàng,... có laptop cá nhân.

Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tư vấn/ Sales (trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế) Có hiểu biết về việc học tiếng Anh/ Toeic.

Kỹ năng mềm: Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn – thuyết phục hiệu quả.

Chủ động, làm việc nhanh – dứt khoát – bám sát KPI/target.

Có tinh thần trách nhiệm, hết mình vì học viên.

Hợp tác tốt, sẵn sàng hỗ trợ đồng đội.

Kiên trì, chịu áp lực cao, có động lực và mục tiêu rõ ràng.

Trung thực, kỷ luật, thái độ tích cực.

Lương căn bản 5.000.000 – 8.000.000 + % hoa hồng.

Tổng thu nhập cạnh tranh, tương xứng với năng lực, kinh nghiệm, và hiệu quả công việc BHXH, BHYT, nghỉ lễ tết theo quy định Được đào tạo kỹ năng tư vấn chuyên sâu, tìm hiểu tâm lý màu sắc của học viên, phụ huynh, trình bày sản phẩm một cách logic và thuyết phục.

Môi trường cởi mở, không drama, không toxic, tập trung phát triển và giúp đỡ lẫn nhau, tạo giá trị cho học viên.

Lộ trình thăng tiến rõ ràng