Nhân viên Tư vấn Bán hàng

Mục tiêu công việc: Hoàn thành và phấn đấu vượt chỉ tiêu doanh số được giao theo tháng/quý/năm. Tư vấn đúng nhu cầu khách hàng, gia tăng tỷ lệ chốt đơn và giá trị đơn hàng. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại. Quản lý hiệu quả các kênh tư vấn online và tại cửa hàng, đảm bảo phản hồi nhanh, chính xác và nhất quán.

Mô tả công việc: Tư vấn cho khách hàng về trang sức kim cương, sản phẩm, chính sách bán hàng và các chương trình khuyến mãi (nếu có) tại cửa hàng. Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu tư vấn, đặt hàng từ khách hàng qua các kênh online: Facebook, Website, Instagram, Zalo, Fanpage… của công ty. Thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo hành, đổi trả và dịch vụ hậu mãi. Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao nhận sản phẩm đúng thời gian và đúng chất lượng. Duy trì hình ảnh cửa hàng chuyên nghiệp, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tích cực cho khách hàng. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý cửa hàng

Giới tính: Nữ Độ tuổi: Từ 22 – 29 tuổi Tốt nghiệp: Đại học Ngoại hình sáng, cân đối. Sức khỏe tốt. Có trách nhiệm với công việc được giao. Vui vẻ, hòa đồng Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng thuyết phục tốt, xử lý tình huống hội thoại linh hoạt Có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm và gắn bó với công việc Biết sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel)

Tổng thu nhập: Từ 12-20 triệu Thưởng KPI mỗi 6 tháng theo tình hình kinh doanh của Công ty Thưởng Lương tháng 13 Tham gia BHXH-BHYT-BHTN sau thời gian thử việc và ký hợp đồng chính thức.

Đánh giá năng lực và review cơ cấu thu nhập quý 1 hằng năm Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kiến thức kim cương,… Tham gia du lịch, team building Hoạt động workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk,… và các hoạt động nội bộ khác.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung và năng động Cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên Các sự kiện khác trong năm (YEP, Noel, Tết, Trung Thu, 20/10, 08/03,..) Khám sức khỏe hằng năm Bảo hiểm sức khỏe 24/7 đối với các cấp Cửa hàng phó trở lên