Nhân viên trực page thẩm mỹ

Tư vấn & Chốt lịch: Tiếp nhận tin nhắn (Facebook, Zalo, Website), tư vấn chi tiết dịch vụ thẩm mỹ và hỗ trợ khách đặt lịch hẹn. Chăm sóc khách hàng: Theo dõi

yêu cầu:của khách, tiếp nhận khiếu nại/sự cố phát sinh và báo cáo cấp trên xử lý. Đảm bảo KPI phản hồi: Phản hồi tin nhắn nhanh chóng, chính xác và duy trì chất lượng tư vấn lịch sự, thân thiện. Phối hợp phòng ban: Làm việc cùng team Marketing, Kinh doanh để tối ưu trải nghiệm khách hàng; chuyển tiếp ca khó cho bộ phận liên quan. Phát triển chuyên môn: Cập nhật kiến thức dịch vụ mới, tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng và đóng góp ý kiến cải tiến công cụ chat (Chatbot/Automation). Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên. Thời gian làm việc: xoay ca, OFF 4 ngày/tháng - Ca 1: 8h -18h (làm tại văn phòng) - Ca 2:

7h -8h Online + 9h-13h (làm tại văn phòng) + 14h - 18h Online

Độ tuổi & Học vấn: Nam/Nữ, từ 18 - 30 tuổi.

Tốt nghiệp THPT trở lên.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm trực chat trong lĩnh vực Phẫu thuật thẩm mỹ, tiểu phẫu, spa hoặc làm đẹp.

Kỹ năng: Giao tiếp qua văn bản tốt (viết đúng chính tả, rõ ràng, lịch sự).

Xử lý tình huống nhanh nhạy, khéo léo.

Sử dụng thành thạo máy tính, phần mềm văn phòng và các công cụ chat trực tuyến.

Phẩm chất: Kiên nhẫn, trung thực, kỷ luật, nhanh nhẹn, chủ động và có tinh thần ham học hỏi.

Lương cứng từ 8-10tr (theo năng lực) + hoa hồng Phụ cấp cơm trưa, gửi xe, BHXH, BHYT, thưởng theo hiệu quả công việc,… Thưởng lễ tết, sinh nhật cho nhân viên Quà tặng vào các ngày lễ trong năm Teambuilding, du lịch, hoạt động gắn kết định kỳ Ưu đãi giá sử dụng các dịch vụ làm đẹp cho nhân viên Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao về kỹ năng để phát triển bản thân.