Tổng quan công việc
Nhận data khách hàng liên hệ xác nhận thông tin và chốt đơn hàng. Tư vấn, trả lời câu hỏi khách hàng nếu có.
Tạo đơn, theo dõi quá trình giao hàng, phản hồi với đơn vị vận chuyển các vấn đề phát sinh.
Chủ động liên hệ với khách hàng khi cần thiết để hỗ trợ hoàn tất đơn, cũng như nhằm hạn chế tình trạng khách hủy/hoàn hàng.
Thực hiện một số công việc khác theo
yêu cầu:của quản lý trực tiếp.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Có tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm về vận đơn hoặc các lĩnh vực liên quan như chăm sóc khách hàng, sales, telesales, trực page v.v… - Có khả năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
Thích ứng nhanh và xử lý tốt các tình huống phát sinh bất ngờ.
Chăm chỉ, nhiệt huyết và có tư duy tìm phương án mới để giải quyết vấn đề.
Quyền lợi
Về cơ chế lương thưởng: 2 tháng thử việc: 85% mức lương deal. Lương cứng chính thức: 7-10 triệu (tháng) + thưởng Phụ cấp 500.000đ/tháng - Được làm việc trong môi trường quy chuẩn.
Nhiều cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến cao trong công việc.
Được đóng đầy đủ BHXH, có 12 phép năm khi trở thành nhân sự chính thức.
Được thưởng vào các dịp Lễ/Tết v.v…