Nhân viên sản phẩm & vận hành thương mại điện tử

QUẢN LÝ SẢN PHẨM (Product Management):

Lên kế hoạch và quản lý danh mục sản phẩm (Master file): mã SKU, tên sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá bán, danh mục phân loại.

Đăng tải và cập nhật sản phẩm trên các nền tảng TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada) và website thương mại điện tử.

Setup giá bán, thiết lập chương trình khuyến mãi (CTKM), flash sale, voucher trên từng sàn.

Đảm bảo tính nhất quán thông tin sản phẩm giữa các kênh; cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Phân tích dữ liệu bán hàng theo sản phẩm, đề xuất tối ưu danh mục (thêm mới, ngưng bán, thay thế).

QUẢN LÝ VẬN HÀNH (Operation):

Theo dõi và điều phối xử lý đơn hàng từ các sàn TMĐT và website; phối hợp với bộ phận Kho, Sales, CS, Đối tác vận chuyển (3PL) và Thanh toán.

Dự báo nhu cầu hàng hóa theo chiến dịch, lập kế hoạch đặt hàng từ NCC để tránh đứt hàng hoặc tồn kho cao.

Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành: đơn lỗi, giao hàng trễ, hoàn trả, tranh chấp sàn.

Phối hợp với team kho trong các chiến dịch lớn (Campaign, Mega Sale) để chuẩn bị hàng hóa, đóng gói và xuất kho đúng tiến độ.

Theo dõi KPI vận hành: tỷ lệ đơn thành công, tỷ lệ hoàn hàng, thời gian xử lý đơn, tỷ lệ hàng lỗi/thiếu.

Báo cáo kết quả hoạt động sản phẩm và vận hành định kỳ lên quản lý.

Yêu Cầu Công Việc:• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Logistics, TMĐT hoặc tương đương.

Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực eCommerce (quản lý sản phẩm sàn, vận hành đơn hàng).

Am hiểu cách thức vận hành của ít nhất 2 trong số các sàn: Shopee, TikTok Shop, Lazada; có kinh nghiệm với Seller Center.

Thành thạo Excel/Google Sheets để quản lý danh mục, phân tích dữ liệu bán hàng.

Tư duy logic, có khả năng làm việc đa nhiệm (multitask), xử lý vấn đề nhanh và chính xác.

Kỹ năng phối hợp liên phòng ban tốt; chịu áp lực cao đặc biệt trong các chiến dịch lớn.

Ưu tiên: đã từng làm việc trong ngành phụ kiện thời trang, trang sức, hàng tiêu dùng online.

Ưu tiên: có kiến thức về quản trị kho (WMS) và quy trình 3PL.

Perform Bonus

Salary Review

Career Path

Training/Certification

THR

Travel Allowance

Laptop Provided

Work Insurance

Annual Leave

Uniform Provided