Tổng quan công việc
Làm việc theo ca 6 ngày/tuần Tiếp đón, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trực tiếp tại cửa hàng. Hướng dẫn khách hàng tham quan khu vực sản phẩm và chủ động đề xuất các mặt hàng phù hợp với nhu cầu. Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản cho khách hàng (Ví dụ: cài đặt phần mềm, dán màn hình, dán skin Macbook...). Thực hiện giao nhận sản phẩm (lấy máy/ship hàng) trong phạm vi Hà Nội (Có phụ cấp chi phí vận chuyển). Xử lý quy trình bán hàng: tạo đơn hàng trên hệ thống, đóng gói sản phẩm theo tiêu chuẩn, và hỗ trợ gửi hàng tại các bưu cục. Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh hoặc đơn hàng bất thường trong quá trình vận chuyển. Phối hợp với đội ngũ Bán hàng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Quản lý, kiểm soát và cập nhật thông tin tồn kho để thông báo kịp thời cho nhân viên bán hàng. Hỗ trợ trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các kênh trực tuyến (Sàn TMĐT, Fanpage Facebook) khi được
yêu cầu:. Thực hiện công tác kiểm kê và quản lý hàng hóa tại cửa hàng. Giám sát và quản lý các đánh giá trên sàn thương mại điện tử, chủ động xử lý các phản ánh tiêu cực để duy trì uy tín. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC Địa điểm làm việc: Số 30, ngõ 80 Trung Kính, Phường Yên Hòa (Quận Cầu Giấy cũ), Hà Nội. Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần, theo ca linh động: Ca 1 (Sáng – Chiều): 08h30 – 16h30 (Bao gồm 15-20 phút nghỉ trưa, vẫn tính lương). Ca 2 (Chiều – Tối): 13h30 – 21h30 (Bao gồm 15-20 phút nghỉ tối, vẫn tính lương).
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Tác phong nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm cao và thái độ làm việc chăm chỉ. Sẵn sàng học hỏi để tiếp thu kiến thức về giao tiếp khách hàng, kỹ thuật kiểm tra/cài đặt phần mềm cho thiết bị điện tử (điện thoại, máy tính bảng, máy tính). Có kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt. Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, đáp ứng
yêu cầu công việc:. Cam kết gắn bó lâu dài với công ty.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Tổng thu nhập (Lương cứng + Phụ cấp trách nhiệm): 7.000.000 VNĐ/tháng. Thưởng KPI theo doanh số cửa hàng và các chương trình thưởng Target khác. Tổng thu nhập thực tế: Trung bình từ 9.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực chốt đơn và hiệu suất hoàn thành công việc). Có Lương tháng 13. Chế độ Bảo hiểm: Được tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định. Thử việc: 2 tháng (có thể rút ngắn tùy năng lực). Nhận 100% lương cứng (6 triệu) + đầy đủ % doanh thu trong thời gian thử việc. Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động (thế hệ 9x, 10x), khuyến khích chia sẻ và học hỏi để phát triển toàn diện. Phát triển chuyên môn: Cơ hội tiếp cận các phần mềm quản lý và hỗ trợ bán hàng hiện đại, giúp nâng cao tư duy và kỹ năng làm việc nhóm. Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng. Là nền tảng vững chắc cho những ai có định hướng kinh doanh/mở cửa hàng điện tử cá nhân.
Phúc lợi:khác: Hưởng đầy đủ các chế độ
phúc lợi:, hoạt động gắn kết (Teambuilding, du lịch hàng năm) và các chương trình sinh hoạt chung của Công ty.
Thông tin bổ sung
Sales
Cao đẳng
Tieng Thai
