Tổng quan công việc
1.
Khai thác khách hàng mới Nắm rõ các loại hình sản phẩm dịch vụ của công ty và các sản phẩm dịch vụ của ngành chuyển phát nhanh hiện có trên thị trường Tìm hiểu đặc thù kinh tế khu vực, các ngành nghề kinh doanh và đối tượng có nhu cầu sử dụng dịch vụ công ty.
Tìm kiếm thu thập dữ liệu thông tin khách hàng tại khu vực phụ trách thông qua khảo sát địa bàn thực tế, các nền tảng MXH, các mối quan hệ có sẵn 2.
Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ Thăm hỏi khách hàng cũ đã ngưng sử dụng/giảm sản lượng gửi.
Tìm kiếm lý do và thuyết phục khách hàng quay trở lại sử dụng Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh về tạo đơn hàng, những phát sinh trong quá trình vận chuyển 3.
Tìm hiểu, khảo sát thị trường Thu thập các thông tin về chính sách, giá cả, sản phẩm, quy chế vận hành của đối thủ.
Đưa ra những đề xuất chiến lược vận hành cạnh tranh phù hợp cho công ty Phân tích, phân loại đối tượng khách hàng theo loại hàng hóa hoặc theo sản phẩm dịch vụ của công ty từ đó lên phương án tiếp cận.
4.
Hoàn thành mục tiêu kinh doanh Hoàn thành mục tiêu về sản lượng đơn được đặt ra mỗi tháng Báo cáo kết quả làm việc trong ngày/tuần/tháng.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan; Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển phát nhanh; Thành thạo tin học văn phòng: Excel, Word; Nhanh nhẹn, hoạt ngôn, xử lý tình huống khéo léo; Trung thực, kiên nhẫn; Đi thị trường, di chuyển các quận;
Quyền lợi
1. Chế độ
phúc lợi: Thu nhập hấp dẫn: 10 – 15 triệu/tháng (Lương cứng không phụ thuộc KPI/ Doanh thu) Làm việc tại khu vực gần nhà, thuận tiện di chuyển. Được đào tạo bài bản, hỗ trợ tận tình từ quản lý. Lộ trình thăng tiến rõ ràng Tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN, thưởng tháng 13, lễ Tết. Môi trường trẻ trung, đồng nghiệp thân thiện, tham gia teambuilding hàng năm. 2. Quyền hạn: Có quyền
yêu cầu:các nhóm trong bộ phận, cá nhân liên quan hỗ trợ, phối hợp công việc theo phạm vi công việc được phân công. Có quyền đề xuất sửa đổi, lên ý tưởng làm việc, quy trình làm việc.
Thông tin bổ sung
Nhân viên kinh doanh, Sales
Đại học, Cao đẳng, Chuyen Nganh Lien Quan, Cambridge Certificate
