Tổng quan công việc
Mô tả công việc: Không phải tự tìm kiếm khách hàng - Data khách hàng có sẵn từ Công ty. Bạn chỉ cần chăm sóc tốt tệp khách hàng được giao, hỗ trợ gia hạn dịch vụ và tư vấn thêm các giải pháp phù hợp. Quản lý và chăm sóc tệp khách hàng được Công ty phân công. Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo... để thông báo gia hạn dịch vụ. Tư vấn, gửi báo giá, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục gia hạn hợp đồng. Hướng dẫn khách hàng thanh toán và sử dụng dịch vụ. Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thường xuyên kết nối, chăm sóc và hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu thêm các sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng thu nhập cá nhân. Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, kế toán và chăm sóc khách hàng để xử lý các
yêu cầu:phát sinh. Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ khi cần thiết. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu:ứng viên: Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại, Tài chính hoặc các ngành liên quan. Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói giọng địa phương. Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel...). Có tinh thần phục vụ khách hàng, yêu thích công việc kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Có mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng, mong muốn phát triển thu nhập. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng, bán hàng hoặc tư vấn dịch vụ.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
ng để xử lý các
yêu cầu:phát sinh. Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ khi cần thiết. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu:ứng viên: Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại, Tài chính hoặc các ngành liên quan. Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói giọng địa phương. Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel...). Có tinh thần phục vụ khách hàng, yêu thích công việc kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Có mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng, mong muốn phát triển thu nhập. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng, bán hàng hoặc tư vấn dịch vụ.
Thông tin bổ sung
Nhân viên kinh doanh, Sales
Cao đẳng, Cambridge Certificate