Nhân viên Kinh doanh Online

Tư vấn, chăm sóc & chốt đơn trên Hotline/Inbox (Facebook, Zalo, Instagram, Website…) và các sàn (Shopee, Lazada, TikTok Shop…).

Tiếp nhận – xử lý đơn: xác nhận thông tin, lên đơn, phối hợp kho/đơn vị vận chuyển, theo dõi giao hàng.

Xử lý đổi/trả/hoàn, khiếu nại; chăm sóc khách cũ, nhắc mua lại theo tệp khách hàng.

Cập nhật dữ liệu khách hàng và lịch sử đơn hàng; phối hợp Marketing/CSKH/Kho/Kế toán để vận hành - Báo cáo ngày/tuần: lead, đơn, tỉ lệ chốt, doanh số, lý do mất đơn, phản hồi khách.

Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra.

Năng lực làm việc độc lập, làm việc nhóm - Kỹ năng chăm sóc khách hàng - Hiểu và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ giao tiếp trực tuyến và kinh doanh online.

Kỹ năng máy tính thành thạo: Microsoft Word và Excel, photoshop cơ bản, - Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc và quản lý thời gian.

Kiến thức về marketing quảng cáo trên các nền tảng facebook, tiktok, zalo, biết vận hành sàn thương mại điện tử… là lợi thế

Thu nhập: LCB 9.000.000đ + doanh số + PC - Công việc ổn định lâu dài, đóng BHXH và các chế độ khác theo Luật lao động;

Thưởng: lễ, tết, lương tháng 13,... tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực bản thân;

Có cơ hội thăng tiến phát triển sự nghiệp. Địa điểm: số 10 Phổ Quang, Tân Bình, HCM