Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng.

Tối thiểu 01-02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, ưu tiên ngành tài chính, ngân hàng.

Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu tốt.

Có khả năng coaching và training.

Nắm vững quy trình, quy định về tiếp nhận và xử lý

yêu cầu:/khiếu nại của Khách hàng.

Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc dưới áp lực cao, tinh thần trách nhiệm.

Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel).