Nhân viên IT Support

Tiếp nhận và xử lý các

yêu cầu:liên quan đến người dùng và hệ thống CNTT (mức cơ bản đến trung cấp) từ khách hàng được phân công.

Đảm bảo hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả hoặc phối hợp/escalate kịp thời đến các bộ phận liên quan phù hợp.

Quản lý và triển khai các dự án cho khách hàng như O365, Network, System, Cloud,…

Vận hành, quản lý, bảo trì và nâng cấp hệ thống máy tính, mạng, phần mềm và phần cứng.

Kiểm tra, xử lý sự cố kỹ thuật và hỗ trợ người dùng khắc phục vấn đề.

Làm việc toàn thời gian tại văn phòng khách hàng ở Hà Nội, Thường xuyên cập nhật và gửi báo cáo đúng thời hạn.

Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Yêu cầu kiến thức

Có từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến CNTT như MCSA, MCSE, CCNA, Database,… bên cạnh bằng cấp chuyên ngành Công nghệ Thông tin.

Có kiến thức về kiến trúc máy tính và các thiết bị công nghệ thông tin.

Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành và kỹ năng giao tiếp tốt. Kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp tốt.

Tự tin trong việc đánh giá và xử lý vấn đề.

Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.

Có kỹ năng xử lý sự cố phần cứng và phần mềm. Thái độ

Trung thực, nhiệt tình trong công việc.

Chủ động và có tinh thần học hỏi.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.

Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm tai nạn 24/7.

Bảo hiểm sức khỏe PVI Care cùng các khoản thưởng thâm niên vào năm thứ 3, 5 và 10; thưởng tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc hằng năm dành cho nhân viên có thành tích nổi bật.

Môi trường làm việc năng động, cởi mở.

Văn hóa công ty thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.

Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

Hỗ trợ trà, nước ép, cà phê, bánh snack hằng ngày và miễn phí gửi xe.

Tham gia nhiều hoạt động nội bộ thú vị như: sinh nhật hằng tháng, chào đón nhân sự mới, Team Building và Year-End Party.