Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiếng Pháp Full-Time

Quản lý dữ liệu hàng hóa và thực hiện các quy trình vận hành trên hệ thống thương mại điện tử theo hướng dẫn.

Cập nhật thông tin về tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng và chính sách đổi trả .

Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Call/Email/Chat , đảm bảo cung cấp thông tin chính xác.

Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và đề xuất giải pháp phù hợp; theo dõi đến khi vấn đề được giải quyết.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hỗ trợ khách hàng.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Sử dụng tiếng Pháp thành thạo 4 kỹ năng , có chứng chỉ C1 trở lên hoặc tương đương . Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh cơ bản. Sử dụng Microsoft Excel ở mức cơ bản. Nhanh nhẹn, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm và khả năng xử lý vấn đề tốt. Có kiến thức hoặc yêu thích lĩnh vực Kỹ thuật là một lợi thế. Có định hướng gắn bó lâu dài và ổn định với công việc. Sẵn sàng làm việc vào Lễ, Tết khi có

yêu cầu:và được hưởng chế độ theo quy định.

Thu nhập: 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng .

Thử việc hưởng 85% lương .

Xét tăng thu nhập định kỳ hằng năm dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.

Thưởng tháng 13, Lễ/Tết và thưởng thành tích Best Member .

Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và các kỹ năng liên quan .

Ký Hợp đồng lao động, tham gia BHXH, BHYT, BHTN và hưởng đầy đủ chế độ theo quy định pháp luật.

Được cung cấp thiết bị làm việc phục vụ công việc.

Hỗ trợ xác nhận thực tập (dấu mộc) cho sinh viên có nhu cầu.

Làm việc 100% Remote , không cần đến văn phòng.

Thời gian làm việc: 11:00 – 20:00 (nghỉ giữa ca 01 giờ); nghỉ 02 ngày Thứ Bảy/tháng và tất cả các ngày Chủ nhật .