Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng mảng Hóa đơn điện tử, chữ ký số VT

1.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Hướng dẫn, xử lý lỗi các dịch vụ giải pháp ( hóa đơn thuế, vtracking,CA...) => đang tập trung chủ yếu là công việc này . Tiếp nhận qua đầu mối, hoặc kênh chat, kênh thoại.

Kiểm tra thông tin, hỗ trợ trực tiếp các phản ánh, lỗi đã có công cụ. Phối hợp với bộ phận BO xử lý chuyên sâu xử lý các phản ánh phức tạp. Trả kết quả xử lý, hướng dẫn các đơn vị, khách hàng thao tác để khắc phục vấn đề trong khoảng thời gian quy định 2. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

Làm chủ yếu giờ hành chính ( 08h00 - 17h30) và 1 ca chiều 14h00 - 22h00 ; 4 ngày nghỉ/ tháng - Địa điểm: Văn phòng tại Tòa nhà OCT 3B Khu đô thị HandiResco Phạm Văn Đồng , Hà Nội ( Nay là phố Chế Lan Viên) ( Đối diện công viên Hòa Bình ) 3.

QUYỀN LỢI:

Thu nhập = LCB 5.310.000 VNĐ + phụ cấp 1.700.000 VNĐ + thưởng hiệu quả công việc max 700.000 VNĐ + làm thêm ( nếu có). Trong quá trình làm việc nhân sự có hiệu quả làm việc xuất sắc được xét lên nhóm phụ cấp 5.000.000 VNĐ - Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước - Thưởng Lễ, Tết, tháng lương thứ 13 ; chế độ thăm hỏi khác từ Công đoàn Công ty - Được đào tạo bài bản từ đầu ( cả kỹ năng và nghiệp vụ) có hỗ trợ lương - Được cung cấp toàn bộ thiết bị làm việc đầy đủ ( máy tính , tai phone ) - Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn: Trưởng nhóm, trưởng ca , giám sát

Tốt nghiệp Trung cấp - nghề trở lên , ƯU TIÊN NGÀNH KẾ TOÁN - Giao tiếp chủ động , nhanh nhẹn, giọng nói rõ ràng, phát âm chuẩn - Chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc Địa điểm làm việc Hà Nội Toà 3B Resco, Phạm Văn Đồng ( đường chế lan viên mới), Khu đô thị Resco, phường Xuân Đỉnh, Từ Liêm, Hà Nội

Chế độ bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Nghỉ phép năm