Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng / Customer Service - Attendant

1. Vận Hành Khối Sàn Game & Quản Lý Khu Vực · Bàn giao ca: Tiếp nhận ca làm việc, kiểm tra số lượng và đảm bảo hệ thống máy game luôn hoạt động tốt. · Quản lý không gian sạch đẹp: Giữ gìn sàn game và khu vực máy móc luôn sạch sẽ, gọn gàng, chuẩn dịch vụ 5 sao. · Sắp xếp tài liệu: Lưu trữ và đặt các tài liệu, hướng dẫn liên quan đến game đúng vị trí quy định. · Báo cáo kịp thời: Ghi nhận và thông báo ngay cho Quản lý trực tiếp các sự cố kỹ thuật của máy game để xử lý. 2. Chăm Sóc Khách Hàng & Cung Cấp Dịch Vụ · Đón tiếp & Hướng dẫn: Chủ động tiếp cận, giải thích quy tắc trò chơi và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng máy game. · Giải đáp thắc mắc: Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, lịch sự các

yêu cầu:hoặc câu hỏi từ phía khách hàng. · Phục vụ tiện ích: Cung cấp dịch vụ đồ ăn nhanh, nước uống kịp thời khi khách hàng có nhu cầu tại sàn. 3. Thời Gian Làm Việc & Phân Ca Linh Hoạt · Thời lượng: Làm việc 8 tiếng/ngày (đã bao gồm thời gian nghỉ ngơi giữa ca). · Chế độ nghỉ ngơi: Nghỉ 6 ngày/tháng (nhiều hơn quy định thông thường 4 ngày/tháng). · Lịch xoay ca linh hoạt (Luân phiên theo tháng): o Ca A: 06:00 – 14:00 o Ca B: 14:00 – 22:00 o Ca C1: 22:00 – 06:00 · Chi tiết cụ thể về công việc sẽ được trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn.

Tiêu Chuẩn Diện Mạo & Độ Tuổi · Giới tính: Nữ · Độ tuổi: Từ 18 đến 26 tuổi (Năng động, trẻ trung). · Ngoại hình: Ưa nhìn, vóc dáng cân đối, chiều cao từ 1m50 trở lên.

Kỹ Năng & Ngôn Ngữ · Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đủ năng lực phục vụ khách quốc tế). · Giao tiếp khéo léo: Kỹ năng truyền đạt tốt, giọng nói dễ nghe, luôn nở nụ cười với khách hàng.

Kinh Nghiệm & Thái Độ Làm Việc · Điểm cộng ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại các Nhà hàng, Khách sạn, Resort. · Tinh thần trách nhiệm: Nhiệt tình, chủ động, thích nghi nhanh với môi trường làm việc áp lực cao. · Phẩm chất cá nhân: Năng động, linh hoạt xử lý tình huống và có tư duy dịch vụ (Customer-service mindset)

Quyền Lợi Chờ Đón Bạn Tại CharlieOne Club - Thu Nhập Hấp Dẫn & Bền Vững · Thu nhập khởi điểm: Từ 12 - 14 triệu+/tháng (Lương cơ bản + Phụ cấp + Lương ca + Tiền TIP). · Thưởng kinh doanh: Nhận thưởng theo quý dựa trên doanh thu thực tế. · Tiền TIP công bằng: Chia đều toàn bộ tiền TIP từ khách hàng. · Thưởng cuối năm đột phá: Cam kết tháng lương 13, cơ hội nhận thêm tháng lương 14 khi đạt mục tiêu doanh thu. · Thưởng ngày lễ: Quà và tiền thưởng vào tất cả các dịp Lễ, Tết trong năm. · Hỗ trợ đời sống: Chế độ tiền mặt chúc mừng cưới hỏi, sinh con, việc hiếu,...

Hỗ Trợ Đi Lại & Ăn Uống Tối Đa · Phụ cấp đi lại: Hỗ trợ chi phí xăng xe lên đến 25$/tháng. · Bãi đỗ xe miễn phí: Miễn 100% phí gửi xe máy và ô tô ngay tại hầm khách sạn. · Bữa ăn chuẩn 5 sao: Miễn phí suất ăn theo ca bổ dưỡng tại canteen hiện đại của JW Marriott.

Chăm Sóc Sức Khỏe Toàn Diện · Bảo hiểm cao cấp: Gói bảo hiểm sức khỏe Gras Savoye Willis Vietnam cho bạn (ngay sau thử việc) và mở rộng cho người thân (khi gắn bó lâu dài). · Khám bệnh định kỳ: Theo dõi, xét nghiệm và tầm soát sức khỏe hàng năm tại các bệnh viện tuyến đầu. · An tâm tuyệt đối: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng mức lương thỏa thuận thực tế. · Trợ cấp thiên tai: Gói quỹ hỗ trợ khẩn cấp khi gặp sự cố, dịch bệnh hoặc thiên tai.

Phát Triển Bản Thân & Tiện Ích Đẳng Cấp · Lộ trình thăng tiến: Xét duyệt tăng lương định kỳ hàng năm. · Đào tạo chuẩn quốc tế: Tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ chuyên môn ngành khách sạn cao cấp. · Du lịch sang chảnh: Nghỉ dưỡng thường niên cùng công ty tại các điểm du lịch nổi tiếng trong và ngoài nước. · Pháp lý minh bạch: Đảm bảo đầy đủ mọi

quyền lợi:khác theo Luật Lao động Việt Nam.