Nhân viên Giáo vụ - Chăm sóc học viên (tiếng Anh)

***

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Quản lý một nhóm học viên và giải quyết các

yêu cầu:của phụ huynh liên quan đến việc học tập hiệu quả của học viên, tăng tỉ lệ học viên duy trì học tập theo tháng, bao gồm:

Đánh giá và thông báo đến phụ huynh kết quả học tập định kỳ của học viên + Tiếp nhận phản hồi của giáo viên về năng lực và thái độ của học viên và đưa ra biện pháp cải thiện + Tiếp nhận phản hồi của phụ huynh về năng lực và thái độ học tập của học viên và đưa ra biện pháp cải thiện + Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của phụ huynh về việc học của học sinh - Phối hợp với phòng vận hành, phòng tư vấn tuyển sinh để đưa ra lộ trình học phù hợp cho các học viên mới;

Sử dụng hiệu quả nguồn CTV hỗ trợ chăm sóc. *** THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC - Thời gian: 8h30 – 12h và 13h30 – 17h30. Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 01 ngày bất kỳ trong tuần theo sự sắp xếp và phân công của Trưởng Bộ phận.

Địa điểm: Văn phòng Kyna tại TPHCM: Tầng 5, toà nhà Bcons số 176/1-3 đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Bình Thạnh. ***

YÊU CẦU:- Học vấn và trình độ: Bằng đại học, chuyên ngành tiếng Anh hoặc sư phạm tiếng Anh là lợi thế;

Có kinh nghiệm đánh giá năng lực học viên theo chuẩn CEFR, quen thuộc với các bài thi Cambridge (Starters, Movers, Flyers, KET, PET, IELTS) là lợi thế;

Kinh nghiệm chuyên môn: Có ít nhất kinh nghiệm tại vị trí tương tự, hoặc kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh;

Thể hiện khả năng nắm bắt tốt khả năng của học viên, khả năng giải quyết các

yêu cầu:phức tạp từ phụ huynh, khả năng phối hợp với các phòng ban;

Duy trì tỷ lệ học tập của học viên;

Kỹ năng về máy tính, ứng dụng cũng như các kỹ năng PC tốt. ***

QUYỀN LỢI:- Mức lương: VND 8,000,000 - 10,000,000 gross/tháng;

Bonus tái ký học viên;

Review lương hằng năm;

Lương tháng 13 (tùy vào tình hình kinh doanh);

Được đảm bảo các

quyền lợi:về BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ, tết theo luật lao động;

Khám sức khỏe định kỳ hằng năm khi trở thành nhân viên chính thức;

Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong một công ty về đào tạo trực tuyến (e- learning) năng động;

Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ hằng quý: Beerfest, Teambuilding, Year-end Party,..