Nhân viên giám sát chất lượng (QA)

Mô tả công việc - Kiểm soát quy trình các hoạt động, phân công công việc, kiểm tra, giám sát tác phong, cử chỉ, đồng phục… của nhân viên.

Duy trì và đảm bảo chất lượng phục vụ.

Giải quyết các

yêu cầu:, sự cố, phàn nàn phát sinh của khách hàng.

Check kiểm tra giám sát tại các điểm trường - Check File record giảng dạy của Giáo viên, - Kiểm tra giám sát thực hiện các quy trình - Kiểm soát hành trình chăm sóc học viên trực tiếp/ online của GV/TV/HCCS - Hỗ trợ quản lý các công tác hành chính.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý/trưởng phòng.

Yêu cầu:ứng viên - Trung thực, thẳng thắn, có khả năng làm việc ca tối khi có

yêu cầu:- Tốt nghiệp Đại học trở lên - Kiến thức, hiểu biết về kiểm soát, giám sát nội bộ.

Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm soát, kiểm soát nội bộ - Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm - Sử dụng tốt tin học văn phòng.

Quyền lợi:- Thu nhập 12-13 triệu/tháng (Lương, thưởng KPIs, phụ cấp …);

Thưởng tháng, quý, năm và các ngày Lễ Tết theo quy định của Công ty;

Được học tiếng Anh miễn phí, đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm;

Đóng BHXH sau thời gian thử việc và bảo hiểm chăm sóc sức khỏe dành riêng cho cấp quản lý;

Du lịch hàng năm cùng Công ty, tham gia teambuilding, các hoạt động ngoại khóa cùng IMAP;

Các chế độ khác: Theo Luật Lao động, theo Nội quy lao động và Quy định tài chính của công ty;

Perform Bonus

THR

Training/Certification

Career Path