Kỹ năng chính
customer service
Yêu cầu
Có sự yêu thích làm việc với con người, tinh thần phục vụ khách hàng và sự tinh tế trong việc mang đến trải nghiệm tốt.
Thể hiện tính chủ động, tinh thần trách nhiệm cao, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và điều phối hiệu quả nhiều công việc cùng lúc.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, chỉn chu, có khả năng tạo cảm giác thoải mái và xây dựng kết nối với khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có quan tâm đến lĩnh vực giáo dục trải nghiệm, sức khỏe tinh thần (wellbeing), xây dựng cộng đồng hoặc ngành dịch vụ khách sạn, du lịch.
Khả năng sử dụng các công cụ quản lý vận hành, nội dung và truyền thông là một lợi thế.
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng, Khách sạn, Nhà hàng
Học vấn/chứng chỉ
Cambridge Certificate