Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tiếng Anh/Tiếng Trung

Giao tiếp với khách hàng quốc tế thông qua các công cụ trò chuyện và hệ thống quản lý đơn hàng. Tiếp nhận và trả lời các câu hỏi, cung cấp báo giá và xử lý thông tin đơn hàng. 80% giao tiếp được thực hiện qua các công cụ nhắn tin tức thời, và 20% được thực hiện qua điện thoại (chỉ để giao tiếp cơ bản) theo

yêu cầu:của khách hàng. Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề và xử lý mọi khiếu nại. Đảm bảo tiến độ và kết quả đơn hàng được thông báo rõ ràng và chính xác cho khách hàng. Cung cấp dịch vụ khách hàng ở tất cả các giai đoạn: trước bán hàng, bán hàng và sau bán hàng. Làm việc dưới sự hướng dẫn của cấp trên và tuân thủ các quy trình và kế hoạch làm việc của công ty.

Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học các ngành liên quan. Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (TOEIC ≥ 550 hoặc IELTS ≥ 5.0) Không

yêu cầu:kinh nghiệm; chào đón sinh viên mới ra trường. Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt, kiên nhẫn và chịu được áp lực cao. Thành thạo máy tính, phần mềm văn phòng, tốc độ đánh máy nhanh. BẮT BUỘC xoay ca mỗi tháng: Ca sáng: 07:00 – 16:00 Ca chiều: 15:00 – 00:00 Ca đêm: 23:00 – 08:00

Off 5 ngày/tháng + 6 ngày nghỉ sinh lý/năm Thưởng giao dich + Thưởng KPI (từ 500,000 - 4,500,000/ tháng) Nghỉ lễ, Tết hưởng 100% lương theo luật Quà tặng Lễ, Tết, Hỷ sự Party & hoạt động nội bộ cùng công ty KHÔNG TĂNG CA Ăn trưa thời gian bất kỳ, trang phục thoải mái