Kỹ năng chính
customer service
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học các ngành: Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm làm đặt phòng khách sạn, CSKH, OTA, TA hoặc lễ tân khách sạn từ 4 sao trở lên Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, xử lý tình huống khéo léo, có tinh thần dịch vụ cao.
Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc, đặc biệt trong giờ cao điểm.
Sử dụng tốt máy tính, email, hệ thống booking; biết extranet OTA là lợi thế.
Tiếng Anh giao tiếp và đọc–viết email cơ bản (ưu tiên).
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng, Khách sạn, Nhà hàng
Học vấn/chứng chỉ
Đại học, Cao đẳng, Trung Cap
Ngôn ngữ
Tiếng Anh