Tổng quan công việc
Tiếp nhận và trả lời tin nhắn khách hàng qua hệ thống Pancake. Tư vấn sản phẩm (SIM, Wifi) và giải đáp thắc mắc. Theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống. Phối hợp với bộ phận sale/kho để xử lý các
yêu cầu:phát sinh của khách. Đảm bảo tỷ lệ phản hồi đúng hạn và chất lượng dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng chính
customer service
Yêu cầu
Nữ - Độ tuổi 21 - 24 Giao tiếp tốt qua tin nhắn, viết câu rõ ràng, lịch sự. Có kinh nghiệm trực page, chăm sóc khách hàng online là lợi thế. Thành thạo các nền tảng chat và quen sử dụng Pancake là điểm cộng. Xử lý tình huống nhanh, kiên nhẫn, thái độ hỗ trợ. Có tinh thần trách nhiệm, chăm chỉ. Có Laptop làm việc.
Quyền lợi
Thu nhập = Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng Trợ cấp 300.000đ + thưởng
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng
Ngôn ngữ
Tieng Thai