Nhân Viên CSKH Trực Kênh Page, Chat Đối Tác Viettel -K1 Hải Phòng

Tiếp nhận và xử lý các

yêu cầu:, thắc mắc của khách hàng qua kênh Page và Chat của đối tác Viettel.

Tư vấn, giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của Viettel cho khách hàng.

Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Ghi nhận phản hồi của khách hàng để báo cáo và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ. Làm ca linh hoạt : Ca 1 : 6h30-14h30; Ca 2 : 14h30-22h30. Tuần nghỉ 1 ngày.

Ưu tiên ứng viên có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn.

Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhạy bén.

Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).

Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc nghiêm túc và cầu tiến.

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động của một doanh nghiệp Contact Center hàng đầu.

Cơ hội được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm Viettel.

Tham gia các hoạt động team building, du lịch, tiệc cuối năm do công ty tổ chức.

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.