Tổng quan công việc
Mô tả công việc - Tiếp nhận và xử lý các
yêu cầu:của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ *** cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp khẩn cấp hoặc các vấn đề phức tạp.
Cập nhật thường xuyên kiến thức về sản phẩm, quy trình và chính sách chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Yêu cầu:- Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương B2 trở lên), sử dụng thành thạo 4 kỹ năng: Nghe – Nói – Đọc – Viết.
Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Sẵn sàng làm việc ca đêm theo lịch phân công. Thu nhập - Tổng thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng - Nhận 100% lương trong thời gian thử việc 02 tháng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Quyền lợi:- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Lương tháng 13.
14 ngày phép năm.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
ầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ *** cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp khẩn cấp hoặc các vấn đề phức tạp.
Cập nhật thường xuyên kiến thức về sản phẩm, quy trình và chính sách chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Yêu cầu:- Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương B2 trở lên), sử dụng thành thạo 4 kỹ năng: Nghe – Nói – Đọc – Viết.
Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Sẵn sàng làm việc ca đêm theo lịch phân công. Thu nhập - Tổng thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng - Nhận 100% lương trong thời gian thử việc 02 tháng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Quyền lợi:- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Lương tháng 13.
14 ngày phép năm.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Quyền lợi
c 02 tháng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Quyền lợi:- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
Lương tháng 13.
14 ngày phép năm.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng
Thpt
Tiếng Anh