Nhân viên CSKH & Admin Văn phòng

Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo phạm vi được phân công. Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Nhà mạng, Nhà cung cấp, Admin…) để xử lý và phản hồi khách hàng. Theo dõi, cập nhật và báo cáo tình trạng xử lý các

yêu cầu:của khách hàng. Thực hiện các công việc hành chính văn phòng: đón tiếp nhân sự, quản lý chi phí văn phòng, mua sắm vật tư. Phối hợp tổ chức các hoạt động nội bộ và các chương trình gắn kết nhân sự.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí CSKH, Hotline hoặc tương đương.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông hoặc dịch vụ khách hàng.

Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe (ưu tiên giọng miền Nam).

Có khả năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng và phối hợp công việc hiệu quả.

Nhiệt tình, trách nhiệm, chủ động và có tinh thần học hỏi cao.

Thành thạo tin học văn phòng.

Tiếng Anh cơ bản.

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6; online sáng thứ 7.

Hỗ trợ ăn trưa tại văn phòng Công ty.

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Cơ hội được công ty đóng 100% bảo hiểm sức khỏe cao cấp.

Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, thưởng thành tích và các chế độ đãi ngộ theo chính sách công ty..

Tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding và sự kiện của công ty.

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội phát triển bản thân.