Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ và chăm sóc học viên trong suốt quá trình học tập tại các trung tâm Tiếng Anh, Tiếng Trung và Tin học thuộc hệ thống 10 Group, đảm bảo mang đến trải nghiệm học tập tốt nhất.

Xây dựng và theo dõi lộ trình học tập phù hợp, đảm bảo học viên duy trì tiến độ học xuyên suốt khóa học.

Theo dõi, cập nhật và báo cáo tình hình học tập, kết quả học tập và kết quả thi của học viên.

Tiếp nhận, ghi nhận và hỗ trợ xử lý các ý kiến, phản hồi của học viên.

Tư vấn và phản hồi các thắc mắc của học viên, phụ huynh thông qua Fanpage và các kênh liên lạc của trung tâm theo quy trình.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Có laptop cá nhân và điện thoại thông minh. Không

yêu cầu:kinh nghiệm, được đào tạo và hướng dẫn chi tiết từ đầu. Kỹ năng giao tiếp tốt; chủ động, nhiệt tình, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm trong công việc.

Hỗ trợ xác nhận thực tập và đóng dấu thực tập. Mức lương: 1.000.000 – 2.000.000 VNĐ/tháng. Thử việc từ 01–02 tháng, hưởng 85% mức hỗ trợ chính thức. Cơ hội xét tăng lương và thăng tiến dựa trên năng lực và kết quả làm việc. Thưởng các dịp lễ, Tết và các chế độ

phúc lợi:khác theo quy định của Công ty. Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp. Tham gia các hoạt động nội bộ, sự kiện thường niên và chương trình gắn kết của Công ty. Hưởng các ưu đãi dành riêng cho nhân viên tại các thương hiệu và đơn vị trực thuộc 10 Group.