Tổng quan công việc
Tiếp nhận cuộc gọi, Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ di động của Viettel (sự cố dịch vụ, khuyến mãi, 4G, 5G, thông báo cuộc gọi nhỡ, nhạc chờ…).
Trực tổng đài Di Động của Viettel (Tổng đài 198 bấm phím số 5) Không áp doanh số, không bán hàng, không chạy KPI, công việc ổn định lâu dài.
Thời gian làm việc: Xoay ca (8 tiếng/ca, 1 ngày nghỉ/tuần), 1 ngày làm 1 ca Ca 1: Sáng từ 6h30 đến 14h30 Ca 2: Chiều từ 14h30 đến 22h30 Ca 3: Đêm 22h00 - 7h00 (7 - 10 ngày có 1 ca, 1 tháng có từ 1 - 2 ca, tối đa là 4 ca, lương ca 3 130% + 25k phụ cấp) Địa chỉ làm việc: 215 Phan Đăng Lưu, P.
Khuê Trung, Q.
Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Kỹ năng chính
customer service
Yêu cầu
Khong yeu cau kinh nghiem 18 - 35 tuoi
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng