Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Viettel 198

1.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Trực hotline Viettel 198 tư vấn gói cước: 4G/5G, nhạc chờ, chặn cuộc gọi, ứng tiền,… Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Viettel Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời Theo hướng dẫn của quản lý 2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 36 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP. HCM 3. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Xoay ca, làm việc 6 ngày/tuần (Off 1 ngày bất kỳ) Ca 1: 06h30 - 14h30 Ca 2: 14h30 - 22h30 (Được đăng ký cố định ca 2) Ca gãy: 08h30 – 12h00 & 18h00 – 21h30 Ca 3: 22h00 – 7h00 (không bắt buộc) 4. CHÍNH SÁCH

QUYỀN LỢI:Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000đ/tháng (Cao hơn tùy năng lực) Hoa hồng bán sản phẩm: 1.000.000 - 4.000.000đ (Không áp doanh số) Được tăng cường thời gian làm việc để tăng thêm thu nhập (tăng 150% - 300% LCB) Được hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ trong 10 ngày: nhận 1.000.000đ/khóa (Đào tạo giờ hành chính: 8h00 – 17h00) Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng thử việc Đầy đủ chế độ,

phúc lợi: hiếu – hỉ, sinh nhật, thưởng lễ/tết, lương tháng 13,… Cấp chứng nhận Kỹ năng CSKH sau 6 tháng Hỗ trợ đầy đủ về trang thiết bị trong quá trình học việc và làm việc tại công ty Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến 5.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:Tốt nghiệp THPT trở lên Giọng nói chuẩn, không giọng địa phương (ngọng L,N) Kỹ năng giao tiếp tốt Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản

Wellness Facilities

Employee Award

Health Insurance

Free Meals

Career Path

Insurance

Team-building events

Laptop Provided

Annual Leave

Flexible Hours

Transport Money

Training/Certification