Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ứng Dụng Giao Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua tổng đài. Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ. Hỗ trợ ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài. Đảm bảo các chỉ số KPI được

yêu cầu:.

QUYỀN LỢI:ĐƯỢC HƯỞNG Thu nhập: Thử việc 7.000.000 - Chính thức 8.300.000 (LCB+ KPIs + Phụ cấp khác). Hỗ trợ phụ cấp trong thời gian đào tạo (nhận sau khi vào chính thức). Phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ/tháng Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty. Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH,BHYT, BHTN theo quy định. 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức. Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty). Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn. Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:Thao tác vi tính văn phòng tốt và

yêu cầu:test đánh máy >= 50 WPM. Có laptop cá nhân, được hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ/ tháng Ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center từ 06 tháng trở lên. Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định. Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên). Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến. Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền. THỜI GIAN LÀM VIỆC Thời gian làm việc: 07:00 – 21:30 (xoay ca 8h/ngày). Lịch làm việc do quản lý sắp xếp. Nghỉ giữa ca 60 phút/ca, nghỉ 1 ngày/tuần. Làm ngày cuối tuần được WFH

Loan

Annual Leave

Career Path

Health Insurance