Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Kênh Chat Shopee (Thuần CSKH)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email

Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết

Thực hiện các

yêu cầu công việc:khác theo

yêu cầu:của quản lý

Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

QUYỀN LỢI:Thu nhập: 6.300.000 – 7.800.000/tháng (LCB + KPI).

Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)

Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.

Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.

Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.