Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – Part-time | Remote

Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc,

yêu cầu:của khách hàng và đối tác qua các kênh CSKH của công ty. Hỗ trợ khách hàng qua email về việc mua, cài đặt, kích hoạt và sử dụng SIM/eSIM. Xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần. Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại trong một số trường hợp cần thiết. Chủ động cập nhật thông tin sản phẩm và quy trình để đảm bảo hỗ trợ khách hàng chính xác, nhanh chóng.

Có khả năng viết tiếng Việt và tiếng Anh tốt , đặc biệt là giao tiếp qua email/chat. Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và biết sắp xếp công việc. Sẵn sàng học hỏi, tiếp nhận feedback và thích nghi với những nhiệm vụ mới. Kiên nhẫn, tích cực và có tinh thần hỗ trợ khách hàng tận tâm. Có laptop cá nhân và có thể đảm bảo thời gian làm việc đã đăng ký.

Thu nhập &

Quyền lợi:Lương cơ bản: 200.000 – 230.000 VNĐ/ca. Thưởng KPI: Theo hiệu suất và kết quả công việc. Được làm việc trong môi trường quốc tế, trẻ và năng động. Có cơ hội học hỏi thêm về CSKH, thương mại điện tử, marketing và thị trường quốc tế. 🚀 Cơ hội phát triển Không chỉ dừng lại ở vị trí CSKH, bạn có thể có cơ hội: Phát triển lên vị trí Quản lý cửa hàng trực tuyến, kèm cơ chế hoa hồng. Tham gia các dự án Digital Marketing, KOL và hợp tác với đối tác. Có cơ hội trở thành nhân viên Full-time nếu có năng lực và kết quả làm việc tốt. 💙 Vì sao nên đồng hành cùng Xplori? Nếu bạn muốn tìm một công việc linh hoạt, làm việc online, được sử dụng tiếng Anh và có cơ hội tiếp xúc với môi trường quốc tế, Xplori sẽ là nơi để bạn vừa tích lũy kinh nghiệm vừa mở rộng cơ hội phát triển nghề nghiệp. 👉 Hãy gia nhập Xplori và cùng chúng tôi xây dựng những trải nghiệm kết nối tốt hơn cho khách hàng trên toàn cầu!