Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-time (Mảng Game)

Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng Tiếp nhận thông tin đơn hàng lỗi từ khách hàng.

Giải đáp thắc mắc, phản hồi nhanh chóng và trấn an khách hàng khi gặp lỗi.

Hướng dẫn hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

Báo cáo và xử lý lỗi sản phẩm Ghi nhận và báo cáo lỗi sản phẩm theo đúng quy trình, quy định.

Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý đơn lỗi kịp thời.

Làm việc với các bộ phận kỹ thuật, kinh doanh để giải quyết khiếu nại từ khách hàng.

Theo dõi tiến độ xử lý đơn và cập nhật thông tin cho khách hàng.

Tư vấn bán hàng và hỗ trợ khách hàng Nắm vững thông tin về sản phẩm để tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.

Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.

Có kinh nghiệm chơi game như PUBG Mobile, TFT, Valorant,... và hiểu biết về ngành game là một lợi thế. Kiên nhẫn, kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt. Có laptop cá nhân phục vụ công việc. Từng có kinh nghiệm làm CSKH hoặc bán hàng là một lợi thế. Có khả năng làm việc linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần, trực Tết Thành thạo tin nhắn, chat online và có kỹ năng giao tiếp tốt.

Thu nhập: 25.000đ/giờ Chính sách thưởng: thưởng tháng, thưởng quý, và thưởng cuối năm dựa trên hiệu quả công việc.

Cơ hội phát triển sự nghiệp Các chương trình đào tạo nội bộ nâng cao chuyên môn, kỹ năng,...

Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cấp cao.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đầy thách thức.

Chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.

Các sự kiện nội bộ hàng năm.

Các hoạt động du lịch , teambuilding trong và ngoài nước dành cho cấp quản lý.

Các buổi liên hoan , giao lưu hàng tuần dành cho cấp quản lý Cơ hội đóng góp vào các dự án chiến lược Trở thành nhân tố chủ chốt trong các dự án phát triển văn hóa doanh nghiệp và tối ưu hóa quy trình nhân sự.

Tham gia vào các dự án quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của công ty.

Thời Gian Làm Việc Thời gian làm việc: Ca sáng: 8h00 - 12h00 Ca chiều: 12h00 - 17h00 Chủ nhật làm online