Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part Time (CCS)

Mô tả công việc Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Chat. Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp. Thực hiện các

yêu cầu công việc:khác theo

yêu cầu:của quản lý Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao Tốt nghiệp THPT trở lên, kỹ năng đánh máy nhanh, tư duy dịch vụ tốt, tuân thủ quy trình. Không

yêu cầu:kinh nghiệm

Yêu cầu:ứng viên Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực. Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs. Thao tác vi tính văn phòng tốt và

yêu cầu:test đánh máy >=55 WPM. Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến. Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục

Quyền lợi:Thu nhập: 7.280.000/tháng (LCB + KPI). Với công định mức 26 công. Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 2 tháng làm việc). Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch. Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc. Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực. Địa điểm làm việc - Hồ Chí Minh: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (quận Tân Phú cũ) Thời gian làm việc

Hình thức: Part-time, đăng ký ca linh động, có

yêu cầu:xoay ca, ca gãy.

Yêu cầu:tối thiểu 4h/ngày và 24h/tuần.

Perform Bonus

Training/Certification