Tổng quan công việc
Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng của Khách hàng qua 3 kênh: Hotline, Website và Fanpage.
Xác nhận đơn đặt hàng với Đối tác.
Đảm bảo chính xác thông tin đơn hàng và hạn chế thất thoát đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng cũ và giải quyết các khiếu nại cho khách hàng - Báo cáo CSKH cần giải quyết, tình trạng CSKH THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Làm tại Văn phòng Công ty (Cầu Giấy - Hà Nội):
Ca Sáng: Thứ 2 - Thứ 7: 08:00 - 12:00;
Ca Chiều: Thứ 2 - Thứ 6: 12:00 - 17:00.
Làm Online tại Nhà:
Ca 1: Từ 8:00 - 12:00 Chủ nhật + Ca 2: Từ 12:00 - 17:00 Thứ Bảy và Chủ Nhật + Ca 3: Từ 17:00 - 21:30 Từ Thứ Hai đến Chủ nhật
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Làm được tối thiểu 05 ca/1 tuần (trong đó tối thiểu 03 ca/ 1 tuần làm tại Văn phòng Công ty).
Có thể đi làm luôn.
Độ tuổi ứng viên từ 18 - 24 tuổi (sinh năm 2000 - 2005) - Không
yêu cầu:kinh nghiệm.
Có laptop cá nhân.
Tính cách cẩn thận và trách nhiệm trong công việc.
Có kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống khéo léo.
Có kỹ năng chăm sóc và giám sát chủ động
Quyền lợi
Thu nhập: 2.500.000đ - 3.500.000đ/tháng - Lương cứng: 20.000đ/1 giờ + Thưởng 2.000vnđ/ đơn( Thưởng sau khi kết thúc thời gian training) + Thưởng 1.000vnđ/ đơn CSKH. KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG ÁP KPI. Thông tin liên hệ:
Hotline: 0867969603 (Phòng HCNS) - Địa điểm: Tầng 6 - Tòa Duy Tân Avenue (Tòa nhà JM), Số 21 Ngõ 4 Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội .
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng
Cambridge Certificate
.png)