Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Thực hiện đăng tải nội dung, hình ảnh theo kế hoạch trên các nền tảng mạng xã hội của công ty.

Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn và các kênh liên lạc khác.

Chủ động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, hỗ trợ cập nhật thông tin và xử lý các vấn đề phát sinh.

Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo tiến độ công việc và chất lượng dịch vụ.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Không

yêu cầu:kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.

Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin là một lợi thế.

Tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc tích cực và cầu tiến.

Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt.

Thành thạo các thao tác cơ bản trên máy tính và điện thoại.

Mong muốn gắn bó lâu dài và phát triển cùng công ty.

Lương từ 7 - 12tr (Chưa bao gồm thưởng + HH)

Hoa hồng: 15tr – 30tr

Được đào tạo chi tiết công việc

Không áp KPI

Thưởng Lễ, Tết, hiệu suất làm việc,

phúc lợi:đầy đủ

Môi trường vui vẻ thoải mái, sếp tâm lí

Thời gian làm việc: 9h00-18h00 Thứ 2 – Thứ 7 (CN nghỉ)