Nhân viên chăm sóc khách hàng - Mảng lắp đặt

Gọi ra cho khách theo data có sẵn để hỏi xem khách có nhu cầu lắp đặt sản phẩm sau khi mua hàng hay không. Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp. Thực hiện các

yêu cầu công việc:khác theo

yêu cầu:của quản lý Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên trong các chuyên ngành Ngoại thương, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Xuất nhập khẩu, Logistics hoặc các ngành nghề liên quan khác.

Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại ở các ngành Xuất Nhập Khẩu, Vận tải, Kho vận.

Thành thạo tin học văn phòng: Excel, Word, Outlook, Mail,...

Kỹ năng giải quyết vấn đề Kỹ năng giao tiếp và trình bày hiệu quả Kỹ năng phân tích Kỹ năng làm việc liên phòng ban

Từ 8h30 – 18h từ thứ 2 đến t7 , T7 WFH, trong tuần có thể WFH Nghỉ trưa 1.5 tiếng Có BHSK cá nhân, BHYT và các BHTN sau khi hoàn thành thử việc Lương tháng 13, Performnace Pay