Tổng quan công việc
Tỉếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua hệ thống - Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm một cách tận tình, đảm bảo trải nghiệm người dùng tối ưu.
Ghi nhận ý kiến đóng góp, phản hồi của khách hàng để phối hợp cùng các bộ phận liên quan nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ các công việc khác theo phân công.
Kỹ năng chính
CRMtelesalescustomer service
Yêu cầu
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH/CRM hoặc telesales.
Quyền lợi
Thu nhập từ 8-10tr (chưa bao gồm hoa hồng + thưởng ) - Đào tạo bài bản về công nghệ & kỹ năng mềm.
Môi trường trẻ, sáng tạo, nhiều cơ hội lên level.
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng
