Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình điều trị theo hướng dẫn của bác sĩ.

Chủ động nhắc lịch tái khám, theo dõi liệu trình và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, cuộc gọi; giải đáp thắc mắc và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.

Tư vấn các dịch vụ điều trị da liễu, chăm sóc da và mỹ phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Theo dõi khách hàng tiềm năng, thực hiện chăm sóc lại và upsale dịch vụ nhằm đạt mục tiêu doanh thu.

Báo cáo kết quả chăm sóc khách hàng theo ngày/tuần.

Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình chăm sóc.

Nữ, giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tác phong chuyên nghiệp.

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.

Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Tư vấn dịch vụ.

Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại Spa, Thẩm mỹ viện hoặc Phòng khám Da liễu.

Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.

Chủ động, chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc.

Có tinh thần học hỏi, yêu thích lĩnh vực làm đẹp và mong muốn phát triển thu nhập theo năng lực.

💰 Thu nhập hấp dẫn Lương cứng: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng Tổng thu nhập: 20.000.000 – 30.000.000 VNĐ/tháng (tùy năng lực) 🎯

Quyền lợi:Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình dịch vụ và kỹ năng tư vấn bởi đội ngũ Bác sĩ Da liễu. Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định. Lương tháng 13, nghỉ phép năm, teambuilding và các

phúc lợi:nội bộ. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Trưởng nhóm CSKH và các vị trí quản lý. ⏰ Thời gian làm việc Ca 1: 08:30 – 18:00 Ca 2: 11:00 – Hết khách (Phòng khám ngừng nhận khách từ 19:00) Nghỉ 01 ngày/tuần.