NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - LISTING

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu. Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp. Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết Thực hiện các

yêu cầu công việc:khác theo

yêu cầu:của quản lý Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

QUYỀN LỢI:ĐƯỢC HƯỞNG Hỗ trợ chi phí học việc: 193.076/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc) Phụ cấp: 20.000đ đối với ca bắt đầu từ 6h và 13h. Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch. Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước. Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc. Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực. Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới… Thử việc 2 tháng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến, kỹ năng làm việc theo nhóm. Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs. Thao tác vi tính văn phòng tốt và

yêu cầu:test đánh máy >= 45 - 50 WPM. Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng. Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH. Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên THỜI GIAN LÀM VIỆC Từ 06g – 22g, thứ 2 đến chủ nhật. Off 1 ngày không cố định trong tuần Xoay ca: 8h/ca. Ca sớm nhất bắt đầu 6h. Ca trễ nhất bắt đầu 13h Nghỉ 4 ngày/tháng Công chuẩn 26/tháng Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.

Training/Certification