Tổng quan công việc
Tiếp nhận cuộc gọi.
Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh.
Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
Khảo sát và ghi nhận các thông tin phản ánh về chất lượng dịch vụ của khách hàng.
Lập báo cáo định kỳ các công việc liên quan đến nghiệp vụ được phân công của quản lý trực tiếp Làm việc giờ hành chính
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Nam/nữ tuổi 20-35 tuổi Tốt nghiệp cao đẳng trở lên Có kinh nghiệm từ 06 tháng lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, vận tải,… Tin học văn phòng cơ bản Nhanh nhẹn, hòa đồng, chăm chỉ.
Quyền lợi
Thu nhập từ 8.000.000-10.000.000 Làm việc giờ hành chính Ký HĐLĐ và tham gia BHXH Phụ cấp, chế độ thưởng Nghỉ phép năm Cấp đồng phục miễn phí Đào tạo; hướng dẫn công việc
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng
Cao đẳng
