Tổng quan công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT Check total data, hỗ trợ KOL mới - bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên google sheet. Phản hồi tin nhắn KOL trong list data nắm giữ của tháng trong quá trình làm việc. Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của KOL trên các kênh Social, Shopee Video, Shopee Live. Đảm bảo các chỉ tiêu về số lượng thu thập thông tin KOLs. QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI Thu nhập: Lên đến 9tr/tháng (LCB + KPI). Hỗ trợ chi phí học việc: 400k/ khóa đào tạo 2 ngày. Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10k/ ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe. Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:Nam (nữ) có kinh nghiệm Telesales, chăm sóc khách hàng từ 6 tháng, ưu tiên từng làm việc với Shopee, có kinh nghiệm về mảng Affiliate là 1 lợi thế. Tốt nghiệp trung cấp trở lên Yêu thích các nền tảng mạng xã hội Youtube, Instagram, Facebook, Tiktok. Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực. Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Yêu cầu:test đánh máy >=50 WPM. Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến. Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền. THỜI GIAN LÀM VIỆC Từ 09g – 18g, thứ 2 đến thứ 7 (Có thể làm 1 vài ngày chủ nhật nếu trùng vào ngày sale của Shopee). Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Kỹ năng chính
Quyền lợi
Training/Certification
THR
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng
Trung Cap