Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Shopee (Part-time)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat.

Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

Thực hiện các

yêu cầu công việc:khác theo

yêu cầu:của quản lý.

QUYỀN LỢI:▪ Thu nhập: 280.000đ/8h (Áp dụng khi làm trên 144h công/tháng, nếu làm dưới mức này sẽ áp dụng lương 250.000đ/8h)

Hỗ trợ phụ cấp học việc: 250.000đ/ngày, khóa đào tạo 3 ngày

Các ngày đào tạo đi ca 9h-18h (nghỉ giữa ca 60 phút)

Được đăng ký ca làm việc tự do

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và

yêu cầu:test đánh máy >=50 WPM.

Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.

Tốt nghiệp THPT trở lên, hoặc sinh viên sắp ra trường.

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng. THỜI GIAN LÀM VIỆC

Được tự do đăng ký ca làm trong khung giờ (06h – 22h), ca đăng ký từ 4h-8h/ngày

Đảm bảo làm ít nhất 24h/tuần

Training/Certification