NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KÊNH CALL - PART-TIME

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Call. Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra. Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp. Thực hiện các

yêu cầu công việc:khác theo

yêu cầu:của quản lý. Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao.

QUYỀN LỢI:ĐƯỢC HƯỞNG Thu nhập: 7.280.000/tháng (LCB + KPI). Với công định mức 26 công. Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 2 tháng làm việc). Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch. Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc. Có cơ hội thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:Tốt nghiệp THPT trở lên, kỹ năng đánh máy nhanh, tư duy dịch vụ tốt, tuân thủ quy trình. Không

yêu cầu:kinh nghiệm Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực, kỹ năng làm việc theo nhóm Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs. Thao tác vi tính văn phòng tốt và

yêu cầu:test đánh máy >=55 WPM. Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến. Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH THỜI GIAN LÀM VIỆC Đăng ký ca linh động, có

yêu cầu:xoay ca, ca gãy.

Yêu cầu:tối thiểu 5h/ngày và 30h/tuần.

Training/Certification