Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi ký hợp đồng theo quy trình; Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các

yêu cầu:, phản hồi hoặc sự cố phát sinh trong suốt thời gian khách hàng thuê nhà; Phối hợp và đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, triển khai các kế hoạch CSKH; tham gia đo lường mức độ hài lòng của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ; Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. Ngôn ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt; Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, tận tâm với khách; Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; nhanh nhẹn, nhiệt tình, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi:Được tiếp cận và làm việc trực tiếp với 90% khách hàng là người nước ngoài; Môi trường làm việc năng động, vui vẻ, tập thể gắn kết và phát triển; Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm, cùng các hoạt động phong trào và lễ hội của công ty; Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng hiệu quả công việc