Tổng quan công việc
Thời gian : 9:30 – 17:30( Nghỉ trưa 1 tiếng); làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 ( nghỉ Thứ 7, chủ nhật) Địa điểm : Lầu 3 Tòa Vietphone Building, 64 Võ Thị Sáu, Tân Định, Quận 1, HCM
Mô Tả Công Việc:
Tiếp nhận và xử lý các
yêu cầu:, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua: điện thoại, email - Ghi nhận phản hồi, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Lưu trữ và In ấn tài liệu theo
yêu cầu:- Thực hiện các công việc hành chính khác theo phân công của cấp trên.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Trung thực, cẩn thận, chịu khó.
Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại.
Kỹ năng gọi điện chăm sóc khách hàng - Sử dụng cơ bản tin học văn phòng (Word, Excel).
Quyền lợi
Lương Net 8tr - Tham gia BHXH, phép năm theo quy định pháp luật.
Lương tháng 13, xét tăng lương hằng năm.
Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội nâng cao kỹ năng tiếng Anh.
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng, Hành chính, Khách sạn
Tiếng Anh