Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time

1.

Phục vụ & chăm sóc khách hàng Đón tiếp, hướng dẫn khách lên/xuống tàu đúng quy trình Hỗ trợ sắp xếp chỗ ngồi, hướng dẫn sử dụng các tiện ích trên tàu Phục vụ nước uống, đồ ăn nhẹ (nếu có) theo quy định Chủ động quan sát, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách trong suốt chuyến đi lịch sự, thân thiện, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng 2.

Đảm bảo an toàn & quy trình Hướng dẫn khách tuân thủ quy định an toàn trên tàu Phối hợp với Thuyền trưởng và các bộ phận liên quan trong việc đảm bảo an toàn cho khách Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh (khách say sóng, trẻ em, người lớn tuổi, sự cố nhỏ…) 3.

Vệ sinh & hình ảnh tàu Giữ gìn vệ sinh khu vực phục vụ, khoang hành khách Kiểm tra tình trạng trang thiết bị, dụng cụ phục vụ trước và sau chuyến đi Báo cáo kịp thời các hư hỏng hoặc bất thường 4.

Báo cáo & phối hợp Báo cáo số lượng khách, tình hình phục vụ sau chuyến Phối hợp với bộ phận Tư vấn bán vé, Thuyền trưởng, Bảo vệ khi cần thiết Thời gian làm việc: 15h – 23h15 Full-time: 6 ngày/tuần Địa chỉ làm việc: Bến Bạch Đằng (Quận 1, TP.

Hồ Chí Minh)

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên Tiếng Anh giao tiếp tốt Có thể làm Thứ 7 và Chủ nhật Tác phong thân thiện, lịch sự, yêu thích môi trường du lịch. Xử lý tình huống linh hoạt

Thử việc full lương Thu nhập 9–14 triệu/tháng, thưởng thêm theo doanh số bán hàng trên tàu. Thưởng sinh nhật, thưởng lễ, Tết, lương tháng 13. Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp – chăm sóc khách hàng. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện. Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp lâu dài. Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các

phúc lợi:theo quy định công ty.