Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý nhu cầu KH sau khi tham gia dịch vụ tại Shynh Group qua kênh outbound/ inbound …;

Liên hệ CSKH sau khi làm dịch vụ, khảo sát về chất lượng dịch vụ;

Lên lịch hẹn kế hoạch theo liệu trình dịch vụ KH đã đăng kí để đảm bảo việc chăm sóc nhắc hẹn KH;

Outbound chăm sóc – nhắc hẹn – thông báo tới KH những chương trình đặc biệt dành riêng cho KH cũ, cũng như những đặc quyền của KH cũ;

Chịu trách nhiệm về số lượng KH cũ duy trì và đảm bảo hoàn thành theo target được giao trong từng kì;

Mở rộng tệp KH mới bằng những chương trình đặc biệt/ chương trình tri ân thông qua lời giới thiệu.

Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 6 tháng trở lên ở vị trí CSKH trong lĩnh vực làm đẹp, thẩm mỹ;

Có kỹ năng giao tiếp tốt;

Kỹ năng Tin học văn phòng cơ bản;

Giọng nói rõ ràng, rành mạch, nhẹ nhàng. Ưu tiên biết lắng nghe – chia sẻ;

Tính cách cởi mở, nhanh nhẹ

Thu nhập: thỏa thuận;

Thưởng lương tháng 13; Thưởng Lễ, Tết, thưởng sinh nhật…;

Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp hòa đồng và thân thiện;

Cung cấp đầy đủ trang thiết bị khi làm việc.

Chế độ: BHXH, BHYT… đầy đủ;

Nhận ưu đãi khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ làm đẹp tại Tập đoàn.