Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng - Đăng ký ca làm 5 tiếng/ngày

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Call.

Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

Thực hiện các

yêu cầu công việc:khác theo

yêu cầu:của quản lý

Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

Tốt nghiệp THPT trở lên, kỹ năng đánh máy nhanh, tư duy dịch vụ tốt, tuân thủ quy trình.

Không

yêu cầu:kinh nghiệm QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI

Thu nhập: 7.280.000/tháng (LCB + KPI). Với công định mức 26 công.

Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 2 tháng làm việc).

Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.

Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:▪ Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.

Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.

Thao tác vi tính văn phòng tốt và

yêu cầu:test đánh máy >=55 WPM.

Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra

Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm

Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục THỜI GIAN LÀM VIỆC

Hình thức: Part-time, đăng ký ca linh động, có

yêu cầu:xoay ca, ca gãy.

Yêu cầu:tối thiểu 5h/ngày và 30h/tuần. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, P. Tây Thạnh, Tân Phú (cũ), TP.HCM

Loan

Career Path

Annual Leave

Health Insurance