Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Success Executive)

Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng (Customer Service/Customer Success), Hỗ trợ khách hàng hoặc các vị trí liên quan trong lĩnh vực công nghệ, SaaS, thương mại điện tử hoặc các ngành dịch vụ tương tự.

Ưu tiên ứng viên có nền tảng hoặc kinh nghiệm làm việc với các sản phẩm công nghệ, phần mềm, SaaS hoặc từng phối hợp trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật để triển khai và hỗ trợ khách hàng.

Sẵn sàng ứng dụng công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) vào quá trình làm việc để nâng cao hiệu quả và tối ưu thời gian thực hiện các nhiệm vụ.

Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có khả năng làm việc với khách hàng khó tính.

Sử dụng các công cụ Microsoft Office thành thạo.

Tư duy dịch vụ: Chủ động, cầu tiến, có trách nhiệm với chất lượng công việc và trải nghiệm người dùng.

Có thể làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.

Có laptop cá nhân.