Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

 Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Y tế, Dược hoặc ngành liên quan.  Kinh nghiệm:

Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Chăm sóc khách hàng/ Telesales/ Call Center.

Ưu tiên có kinh nghiệm lĩnh vực y tế/ sức khỏe, có thái độ tích cực và khả năng học hỏi tốt.  Kỹ năng chuyên môn:

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.

Kỹ năng chăm sóc khách hàng đa kênh (call/chat/email/social).

Thành thạo Word, Excel, PowerPoint và phần mềm CRM.

Kỹ năng quản lý thời gian, làm việc nhóm và chịu áp lực.  Phẩm chất cá nhân:

Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận.

Tư duy dịch vụ khách hàng cao.

Chủ động, cầu tiến, ham học hỏi.

Thích nghi tốt với môi trường năng động, thay đổi nhanh.