Tổng quan công việc
Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo tình hình công việc và đề xuất ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Kỹ năng chính
customer service
Quyền lợi
Internet Allowance
Free Wi-Fi
Meal Allowance
Employee Award
Transport Money
Team Outing
Perform Bonus
Sales Commission
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng