NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1. Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn khách hàng:

Tiếp nhận cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng thông qua các kênh như hotline, Zalo OA, và các nền tảng liên lạc khác.

Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ thông tin liên quan đến dịch vụ của công ty.

Tư vấn, cung cấp giải pháp phù hợp cho khách hàng theo

yêu cầu:. 2. Điều phối tài xế:

Điều phối tài xế cho khách hàng, đảm bảo đáp ứng đúng và kịp thời nhu cầu của khách.

Theo dõi quá trình làm việc của tài xế để đảm bảo chất lượng dịch vụ. 3. Tuyển dụng tài xế mới:

Tiến hành tuyển dụng tài xế mới theo

yêu cầu:của công ty.

Sử dụng các nguồn data có sẵn để tìm kiếm và mời gọi các ứng viên phù hợp. 4. Báo cáo và thực hiện công việc theo quy định:

Báo cáo tình hình công việc hàng ngày và thực hiện các công việc theo

yêu cầu:từ cấp trên.

BHXH

Perform Bonus

Career Path

THR

Sales Commission